Vacature: dagcoördinator Publiek

Bij ProDemos zijn we voor de afdeling Publiek per 1 september op zoek naar een:

Dagcoördinator Publiek 
19 uur tot 24 uur, (verdeeld over twee à drie dagen) 

Het team Publiek voert scholierenprogramma’s en rondleidingen uit door het land en op de vaste locatie in Den Haag. Het team bestaat uit vijf dagcoördinatoren, teamhoofden en coaches, een plannings- en ondersteuningsteam én een groep van 130 educatief begeleiders, die inzetbaar zijn voor verschillende programma’s en doelgroepen, zowel in Den Haag als door het hele land.

Wat ga je doen?

Als dagcoördinator bij ProDemos leid je onze dagelijkse operatie. Door jouw praktische ondersteuning kunnen onze educatieve activiteiten in Den Haag, bij scholen, provincies, rechtbanken en gemeenten soepel doorgang vinden. Jij zet je in voor een excellente uitvoering van de programma’s en draagt bij aan een representatieve, veilige en gastvrije ontvangst van onze gasten.

Samen met de andere dagcoördinatoren los jij problemen op en ben je het eerste aanspreekpunt voor onze educatieve begeleiders tijdens de uitvoer van hun programma. Daarnaast heb je regelmatig contact met onze partnerorganisaties, zoals de Eerste en Tweede Kamer, en sta je docenten en andere gasten te woord. Je werk gaat vooral over de dag van vandaag en morgen. Grotere, terugkerende en systematische knelpunten signaleer je en koppel je terug aan de teamleiding Publiek, waarbij je meedenkt en adviseert over mogelijke oplossingen. Verder:

• Bereid je de dag organisatorisch voor, opent en sluit het pand en zorgt dat de materialen beschikbaar zijn voor het uitvoeren van de programma’s. 
• Verzorg je de dagstart en dagafsluiting voor de begeleiders.
• Stuur je op een efficiënte uitvoering van het rooster van de betreffende dag en de volgende dag. Je zorgt dat de planningsystemen up-to-date zijn en voert waar nodig wijzigingen door. 
• Geef je operationeel leiding aan begeleiders en biedt waar nodig ondersteuning en een luisterend oor.
• Ben je een belangrijke schakel tussen de kantoormedewerkers en de begeleiders. Je kunt bijvoorbeeld de ervaringen van de begeleiders goed verwoorden richting de afdelingen Educatie of Projecten.
• Neem je plaats in werk- en focusgroepen ter ontwikkeling en verbetering van onze educatieve programma’s en ondersteunende systemen.
• En om een goede aansluiting te houden met de dagelijkse praktijk en op de hoogte te blijven van wat er speelt, loop je soms met verschillende programma’s mee en voer je af en toe zelfstandig een programma uit. 

Wie ben jij?

Je hebt een groot probleemoplossend vermogen, bent proactief en hebt een vooruitziende blik. Komt een school te laat, is een medewerker verhinderd, komen bezoekers met moeilijke vragen? Jij draait er je hand niet voor om en blijft rustig en oplossingsgericht. Je hebt ervaring als troubleshooter, waarbij je dagelijks veel ballen in de lucht moet houden en snel moet schakelen tussen diverse werkzaamheden om het overzicht te bewaren. Tegelijkertijd ben je niet iemand die stil gaat zitten op de rustige momenten die er tijdens een werkdag ook vaak zullen zijn. Ervaring in een coördinerende rol hierin is een bonus.

Je draagt bij aan een positieve en veilige werksfeer binnen ProDemos en weet onze begeleiders te motiveren. Je hebt affiniteit met de missie en doelstellingen van onze organisatie en je kunt het werken in een politiek-bestuurlijk speelveld snel eigen maken. Ook ben je in staat om moeilijke gesprekken met bijvoorbeeld docenten en bezoekers op een duidelijke en gastvrije manier af te handelen. 
Daarnaast heb je een BHV-basiscertificering of ben je bereid deze op korte termijn te halen.

We zoeken iemand met de volgende eigenschappen en competenties:

• Organisatie- en planningstalent: je schat goed in wat er nodig is aan mensen en middelen, stelt de juiste prioriteiten en controleert of alles volgens plan verloopt.
• Stressbestendigheid: je kunt effectief blijven presteren onder tijdsdruk, druk van meerdere of moeilijke taken, sociale druk of bij tegenslag.
• Samenwerkingsgerichtheid: je deelt kennis en ervaring met collega’s, bent servicegericht naar externe partners, kunt aandachtig luisteren en hebt een actieve bijdrage in het eindresultaat.
• Klantgerichtheid: je neemt de klant serieus en bent erop gericht de klanttevredenheid te vergroten.
• Flexibiliteit: je kunt je goed aanpassen aan veranderingen in de omgeving, werkwijzen, werktijden, taken en gedrag van anderen.
• Besluitvaardigheid: je weet goed oorzaak en gevolg in te schatten, onderneemt actie en durft beslissingen te nemen.
• Communicatieve vaardigheid (zowel in woord als geschrift).
• Affiniteit met planning- en boekingssoftware is een pre. 

En de volgende beschikbaarheid:

• Je bent minimaal 19 uur per week (verdeeld over 2 dagen) beschikbaar en bereid om (gemiddeld) 1 keer in de 5 weken op zaterdag te werken en incidenteel op zondag en feest- of vakantiedagen te werken, middels een bereikbaarheidsdienst.
• Daarnaast vragen we je om, aansluitend aan je werkdag, tussen 07.00 en 08.45 of 18.00 en 21.00 uur telefonische piketdiensten te draaien, ook in het weekend. 
• We doen een beroep op je flexibiliteit om naast je reguliere diensten door het jaar heen ook in te vallen voor collega’s, bij piekmomenten, calamiteiten en afwezigheid van collega’s. 

Wat bieden wij jou?

• Een interessante en afwisselende baan in een inspirerende werkomgeving.
• Een tijdelijk contract voor 19 tot 24 uur per week voor de duur van 1 jaar. Bij goed functioneren en onder voorbehoud van onvoorziene omstandigheden in de formatie behoort een verlenging tot de mogelijkheden.
• Bruto maandsalaris volgens de cao Sociaal Werk, schaal 8 (minimaal € 3.344,- en maximaal €4.983,-) op basis van een fulltime dienstverband van 36 uur per week. Inschaling is afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een Individueel Keuzebudget (in salaris of vakantie-uren) van circa 18% van het jaarsalaris.
• Een onregelmatigheidstoeslag volgens de cao Sociaal Werk (bij avond- of weekendwerk).
• Een volledige vergoeding van je reiskosten voor woon-werkverkeer op basis van openbaar vervoer 2e klasse.
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Je hebt onder andere de beschikking over een persoonlijk loopbaanbudget en er vinden intervisiesessies met collega’s plaats.

Enthousiast geworden? Solliciteer nu!

Wil je meteen solliciteren? Graag! Upload je cv uiterlijk 17 augustus 2025 op onze sollicitatiepagina. Daarnaast heb je de keuze een motivatiebrief te uploaden of het motivatieformulier in te vullen. 
Wil je eerst nog meer weten over deze functie of sommige voorwaarden? Mail dan gerust naar Yira Bijl, teamhoofd Publiek (y.bijl@prodemos.nl).

De procedure bestaat uit twee gespreksrondes en een arbeidsvoorwaardengesprek. De eerste gesprekken zijn op 20 en 21 augustus. Deze vacature is zowel intern als extern uitgezet. 
De indiensttreding van 1 september is gewenst in verband met het intensieve inwerktraject. Per 1 oktober 2025 willen we graag het nieuwe teamlid ingewerkt en wel zelfstandig aan de slag laten gaan. Een ruime beschikbaarheid in de eerste 3 weken van september en de aanwezigheid op de trainingsdagen Publiek op 27 en 28 augustus is daarom gewenst.

Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag is een vast onderdeel bij onze indiensttredingsprocedure.

ProDemos hecht waarde aan een diverse en inclusieve organisatie. Divers samengestelde teams presteren beter en maken het werk leuker.