Klachtenregeling

Privacyverklaring Klachtenregeling
28 juli 2021

In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met de informatie doen die we via het Klachtenformulier van jou krijgen.

-Gegevens die we nodig hebben voor het in ontvangst nemen en afhandelen van jouw klacht.
We hebben je naam, adres en woonplaats nodig om je in ons reserveringssysteem terug te kunnen vinden, voor het geval je klacht bijvoorbeeld gaat over een bestelling. Je e-mailadres (en eventueel telefoonnummer) hebben we nodig om contact met je op te kunnen nemen voor de afhandeling van de klacht.

-Bewaartermijn
We bewaren je gegevens tot uiterlijk zes weken na de afhandeling van de klacht.

-Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen
Wij geven je persoonsgegevens niet aan andere bedrijven of instellingen, behalve als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Als je hier vragen hebt, neem dan contact op met ProDemos. Zie ook ons algemene privacystatement .