Huis voor democratie en rechtsstaat

Vacature: Teamhoofd Bezoekersdienst

I.v.m. het zwangerschapsverlof van een van de Teamhoofden van onze Bezoekersdienst zoeken wij een:

Teamhoofd Bezoekersdienst

32 uur per week | standplaats Den Haag
voor de periode van 1 december 2019 tot 1 juni 2020 (indien noodzakelijk langer)

De Bezoekersdienst van ProDemos ontvangt in nauwe samenwerking met de Eerste en Tweede Kamer jaarlijks ongeveer 100.000 scholieren en 50.000 overige bezoekers die worden meegenomen in de wereld van de politiek, de democratie en de rechtsstaat. Voor de dienst werken ruim 50, veelal jonge parttime begeleiders en rondleiders, twee teamhoofden, drie parttime coaches en enkele medewerkers voor de planning. Voor de komende jaren ligt er – vanuit het kabinet – de opdracht om het aantal bezoekende scholieren sterk te laten toenemen (naar ca. 180.000 leerlingen per jaar), terwijl er ook een grootschalige renovatie van het Binnenhof op komst is. De Bezoekersdienst bestaat uit het Bezoekerscentrum (met een klein winkelaanbod) en de scholierenprogramma’s in Den Haag.

We zijn op zoek naar een tijdelijk teamhoofd dat samen het andere teamhoofd enthousiast en vastberaden leiding geeft aan de operatie van de Bezoekersdienst om zo de continuïteit van de operatie van onze dienstverlening te kunnen waarborgen.

Het teamhoofd Bezoekersdienst functioneert onder verantwoordelijkheid van het diensthoofd van de Bezoekersdienst en werkt nauw samen met het andere teamhoofd.

De belangrijkste taken:

  • leidinggeven aan de dagelijkse operatie.
  • zorgdragen voor een representatieve, veilige en gastvrije ontvangst van onze gasten en het faciliteren van de begeleiders/rondleiders hierin.
  • overzicht houden en waarborgen van de dienstverlening, door middel van het signaleren en rapporteren van knelpunten in de dagelijkse operatie op het gebied van o.a. roostering, inzet begeleiders/rondleiders en logistieke vraagstukken binnen de programma’s.
  • samenwerken met het andere teamhoofd, inzetten op elkaars kwaliteiten en elkaar vervangen bij afwezigheid.
  • in afstemming met het andere teamhoofd rapporteren aan het diensthoofd Bezoekersdienst.

Wij vragen:

  • minimaal hbo-werk- en -denkniveau
  • ervaring in het aansturen of leidinggeven aan teams
  • relevante werkervaring binnen een dienstverlenende organisatie
  • goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden
  • affiniteit met het Nederlandse politieke bestel en de rechtsstaat is een pre
  • ook ervaring met interim-opdrachten is een pre

ProDemos wil een diverse en inclusieve organisatie zijn met een medewerkersbestand dat een goede afspiegeling is van de samenleving.

Competenties:

  • Leidinggeven
  • Flexibiliteit
  • Resultaatgerichtheid
  • Verantwoordelijkheid
  • Plannen en organiseren
  • Klantgerichtheid

Wij bieden:

  • Een interessante, inspirerende en afwisselende werkomgeving
  • Een dienstverband van 32 uur per week
  • Een aanstelling voor de duur van het zwangerschapsverlof en inwerkperiode
  • Salaris volgens cao Sociaal Werk, schaal 10 ( minimaal € 3.096 en maximaal € 4.564 per maand op basis van een volledig dienstverband)
  • Individueel keuzebudget, loopbaanbudget en pensioenregeling volgens cao Sociaal Werk
  • Een intensieve inwerkperiode

Reageren

De vacature sluit op 25 oktober 2019. Je kunt de sollicitatie richten aan Vincent van Tongeren (v.vantongeren@prodemos.nl), Diensthoofd Bezoekersdienst.

Voor vragen over deze functie kun je terecht bij Laurinda Ris (l.ris@prodemos.nl – 070 7570284) Teamhoofd Bezoekersdienst.

De sollicitatiegesprekken staan gepland op donderdag 7 november 2019.